Travail soigné et sur mesure salué, mais SAV et communication parfois défaillants selon les avis.
Vous êtes venu chez Dialuver ? Votre avis compte.
À propos
Dialuver, l'adresse en bref
Installée au 40 rue Émile Julien, dans le quartier Figuerolles à Montpellier (34070), l'entreprise Dialuver intervient en menuiserie sur la ville et ses alentours (Lattes, Juvignac, Vias…) pour la pose de fenêtres, baies vitrées, volets roulants, vérandas, portes, stores et garde-corps.
Ce que disent les clients
La grande majorité des avis met en avant un travail soigné et un vrai savoir-faire : baies coulissantes, menuiseries sur mesure adaptées à des supports non standard, vérandas et volets électriques posés par des équipes qualifiées, courtoises et de bon conseil. Plusieurs clients apprécient le bon accueil, la qualité du matériel (parfois « made in France ») et un rapport qualité-prix jugé honnête, voire inférieur à la concurrence. Le SAV est cité comme réactif par certains.
Bon à savoir
Quelques avis récurrents évoquent des délais qui peuvent s'allonger, une joignabilité téléphonique aléatoire et, sur certains chantiers, un manque de communication et de suivi. Des prestations annexes (gouttières) ont aussi déçu. Comme toujours : demandez un devis écrit et détaillé avant toute intervention, faites préciser matériel et délais par écrit, et méfiez-vous des devis d'urgence surfacturés. Comparer plusieurs artisans reste le meilleur réflexe.
Le verdict
Ce qu'en pensent 41 visiteurs
Les clients louent une menuiserie de grande qualité, des poseurs compétents et courtois, et un bon rapport qualité-prix pour les fenêtres, vérandas et volets. Les conseils en amont et le sur-mesure sont particulièrement appréciés, tout comme le respect des délais dans la majorité des cas. Quelques clients signalent toutefois des soucis de communication, un SAV lent et des délais qui s'allongent. Le gérant, M. Tortorici, est cité positivement pour son écoute mais aussi critiqué dans plusieurs avis négatifs sur le suivi des engagements.
Ils y étaient
Quelques avis marquants
« Je suis au regret d'en arriver là et de rejoindre le mauvais avis précédent, l'entreprise n'est pas fiable et vous mène en bateau. Depuis 9 mois j'attends la réparation d'une poignée de porte et on me balade de plates excuses en promesses. M. Tortorici, le gérant, avait lui-même promis de se déplacer ce matin-même et de m'installer enfin cette pièce, il "suffisait d'aller la chercher" selon lui. Il n'est pas venu et ne m'a averti en rien, laissant la difficile tâche à son employée de l'accueil de me présenter de nouvelles excuses peu crédibles. L'absence de communication souligne un manque de considération pour ses clients qui se rendent disponibles pour rien. »
« Entreprise vraiment de qualité, professionnel, à l’écoute, disponible, aux petits soins et de bons conseils, rendu propre. J’ai fait appel à eux pour une baie vitrée, la totalité de mes volets électrique et une porte de cellier. Je recommande vivement car rare de trouver de bons prestataires. »
« À recommander, excellent installateur, travail soigné et délais respectés. Ici installation de stores solaires et moustiquaires »
« L'entreprise est intervenue au sein de notre école pour déplacer un SAS d'entrée. les travaux ont été réalisés en un temps record et le travail est parfait. Le service après vente est aussi extrêmement réactif. Je recommande vivement »
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