Produits de qualité et commerciaux à l'écoute, mais un SAV très inégal selon les clients.
Vous êtes venu chez Menuisud ? Votre avis compte.
À propos
Menuisud, l'adresse en bref
Basée à la ZAC Garosud, rue de la Castelle à Montpellier (34070), Menuisud est une entreprise de menuiserie qui intervient sur la métropole pour la fourniture et la pose de fenêtres, volets roulants et battants, portes d'entrée, baies vitrées, portes de garage, portails, stores et moustiquaires.
Ce que disent les clients
La grande majorité des avis met en avant la qualité des produits et des finitions, souvent jugée supérieure à celle de fournisseurs concurrents. Les commerciaux (plusieurs noms reviennent) sont décrits comme disponibles, de bon conseil et réactifs lors du devis et de la prise de mesures. Les équipes de pose sont fréquemment saluées pour leur soin, leur ponctualité et le ménage laissé après chantier. Plusieurs clients évoquent un rapport qualité-prix compétitif et sont fidèles à l'entreprise sur plusieurs projets.
Bon à savoir
Le point noir récurrent concerne le service après-vente : plusieurs clients rapportent des délais très longs, des relances multiples sans réponse et des problèmes non résolus (joints manquants, pièces détachées, réglages). Des avis pointent aussi des conditions de paiement avec acompte élevé à valider avant signature. Le réflexe utile : demandez toujours un devis écrit détaillé avant toute intervention, clarifiez les conditions de paiement et les modalités de SAV, et méfiez-vous des dépannages d'urgence surfacturés.
Le verdict
Ce qu'en pensent 305 visiteurs
Les clients saluent largement la qualité des menuiseries (fenêtres, volets, portails, portes de garage) et le professionnalisme des commerciaux et poseurs, souvent cités nommément. Le rapport qualité-prix est jugé très compétitif et l'accompagnement du devis à la pose apprécié. En revanche, un bémol majeur revient : un service après-vente parfois inexistant, avec relances sans réponse et délais très longs. Certains dénoncent aussi les conditions de paiement (intégral avant pose) et le manque d'accompagnement en cas de litige.
Ils y étaient
Quelques avis marquants
« Devaient revenir après la pose pour le réglage. Malgré plusieurs relances ne sont jamais venus. Et maintenant veulent facturer la prestation qui a déjà été payée et non réalisée par leur négligence. De l’escroquerie dans le suivi des chantiers. À fuir. »
« Construction de maison en cours, nous avions besoin de menuiseries. Rendez vous abec Mr Liron, a l’écoute de nos besoins il a tout de suite su nous proposer pleins de choses superbes! Accueil et service comptabilité adorable encore merci! Nos menuiseries sont arrivées complète. Le livreur m’a appelé la veille pour confirmer avec moi la livraison. Adorable, encore merci! Je vous recommande 10000 fois! De beaux modèles en alu, panoramique, puits de lumière…. »
« Le portail et le portillon Kostum sont très beau et sans reproche. L'équipe de poseurs était très professionnelle et a fait un très bon travail. Seul vemol, et il est de taille, ce sont les conditions de paiement imposées par la direction. Exiger un paiement intégral avant toute fourniture ou pose est abusif. Cela prive le consommateur de tout recours en cas de malfaçons ou mauvaise exécution. Je suggère une extrême prudence avant de contracter avec cette société même si le produit est bon et les poseurs sans reproches. »
« Une super expérience avec MenuiSud ! Malgré quelques petits couacs sur certains chantiers, l’équipe a été vraiment réactive. Un grand merci à Yoann pour son professionnalisme et à Jacky, qui a assuré la gestion des SAV avec sérieux et efficacité. Je recommande fortement l’entreprise — n’hésitez pas à les contacter de ma part : ce sont des pros, fiables et super agréables. 👌 »
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