Sasha Mademoiselle

Au 6 rue Joubert, dans l'Écusson, Sasha Mademoiselle est une de ces petites boutiques-cadeaux qui font le charme du centre historique de Montpellier. Bijoux fantaisie, créations d'artisans, parfums artisanaux, bougies, sacs et petits accessoires : on y entre pour dénicher une pépite originale, celle qu'on ne trouve pas ailleurs. La note de 4,2 sur 30 avis traduit une clientèle partagée. Beaucoup saluent l'originalité du choix, la gentillesse de l'accueil et des coups de cœur fidèles depuis des années ; d'autres regrettent le rapport qualité-prix de certains articles et un suivi après-vente perfectible. Voici un tour d'horizon honnête, avis clients à l'appui, pour savoir à quoi vous attendre avant de pousser la porte.

Une boutique-cadeau au cœur de l'Écusson

La boutique se niche rue Joubert, l'une des petites rues piétonnes de l'Écusson, à deux pas des grands axes commerçants du centre. On y arrive à pied, en flânant depuis la place de la Comédie, au fil des ruelles et des vitrines. Plusieurs clients la décrivent comme « une bien jolie boutique comme on les aime », « une petite boutique » pleine de charme, dénichée souvent au détour d'une balade en ville. C'est le genre d'adresse que l'on découvre par hasard et vers laquelle on revient, une fois séduit par l'ambiance et le choix.

Le concept dépasse la simple bijouterie. On y trouve des bijoux, bien sûr, mais aussi des parfums, des bougies, des sacs, des porte-monnaie, des accessoires et même des produits de soin. Un client évoque « des bijoux, parfums et bougies » et parle de « pur bonheur » ; un autre décrit « un petit institut chaleureux avec soins à des prix corrects » et un « personnel efficace et très sympathique ». La maison se présente donc comme une boutique-cadeau complète, où l'on compose facilement une idée pour offrir, seul ou en associant plusieurs petites attentions.

Ce qui revient le plus souvent dans les avis enthousiastes, c'est l'originalité. Les visiteurs parlent d'« articles originaux » où « on y trouve toujours sa pépite », de « bijoux très originaux », d'un « endroit agréable et original pour faire des cadeaux qui à coup sûr surprendront par l'originalité ». Un client apprécie des « parfums artisanaux de qualité » et des « bijoux fantaisie haut de gamme et vraiment créatifs, mais surtout que l'on ne trouve pas ailleurs ». Cette singularité est le vrai point fort de l'adresse pour sa clientèle fidèle : on ne vient pas chercher le bijou vu partout, mais la trouvaille qui sort du lot.

La maison met aussi en avant des créateurs, dont certains locaux. Un avis parle d'un « coup de cœur pour cette jolie boutique de créateurs de bijoux, accessoires, sacs et parfums », un autre de « bijoux de qualité, des créateurs de Montpellier ». Des marques reviennent sous la plume des clients les plus satisfaits, comme les boucles d'oreilles Arty's bijoux ou, plus récemment, Francine Bramli, décrites comme « très belles et très légères ». Une cliente raconte en être « à sa troisième paire », portées « au bureau comme sur scène », sans avoir bougé depuis plus de trois ans. Pour cette part de la clientèle, la qualité est au rendez-vous et la fidélité s'installe dans la durée.

L'accueil, quand il fait mouche, est chaleureux. Les avis évoquent « la personne qui tient la boutique est d'une gentillesse », « une jeune femme adorable », une « vendeuse sympathique et professionnelle », « merci pour votre gentillesse et vos conseils qui m'ont permis de trouver mon bonheur ». On lit aussi « chaleureux, toujours bien accueilli » et « conseil au top ». Beaucoup de clients repartent avec le sentiment d'avoir été guidés vers la bonne trouvaille, dans une atmosphère avenante et sans pression. Cette convivialité fait partie de ce qui fidélise, plusieurs habitués parlant de « ma boutique bijoux référence sur Montpellier » ou de « ma nouvelle référence pour acheter des bijoux ».

Il faut toutefois le dire pour rester juste : les avis sont partagés, et une partie de la clientèle exprime de vraies réserves. Le reproche le plus vif porte sur le rapport qualité-prix de certains articles. Quelques clients estiment payer cher une fantaisie qu'ils jugent bas de gamme : l'un affirme avoir reconnu des boucles « vendues presque vingt fois le prix », un autre déplore une parure achetée « 70 euros », présentée comme en acier inoxydable, qui se serait « oxydée ». Un troisième dit avoir été « déçu » par des boucles d'oreilles Arty's bijoux qu'il a trouvées « de très mauvaise facture ». Ces critiques cohabitent avec des retours dithyrambiques sur les mêmes gammes, signe que les avis divergent nettement selon les articles et les attentes de chacun. L'honnêteté commande de les mentionner, tout comme de rappeler qu'ils ne représentent qu'une partie des retours.

Le second point de vigilance concerne le service après-vente. Une cliente raconte un long litige autour d'un bracelet cassé « une semaine après l'achat », déposé en réparation puis resté « plusieurs mois » sans nouvelle, avec « l'absence de communication » et un dénouement qu'elle a mal vécu. Un simple geste commercial et un peu de considération, écrit-elle, auraient « suffi à transformer cette expérience ». Là encore, ce témoignage tranche avec l'accueil chaleureux décrit par ailleurs, y compris pour la vente en ligne : une cliente salue au contraire des « commandes envoyées rapidement » et un magasin qui « répond rapidement sur les réseaux sociaux ». À vous de vous faire une idée sur place, en connaissance de cause : une boutique attachante et originale pour beaucoup, à aborder avec les bonnes questions pour les articles à prix plus élevé.

Ce qu'on y trouve

1. Des bijoux fantaisie et de créateurs — Le cœur de la boutique. Les avis louent « du choix, de l'originalité » et des pièces « que l'on ne trouve pas ailleurs », avec des créations d'artisans, dont certains de Montpellier. On croise des marques citées par les clients satisfaits, comme Arty's bijoux ou Francine Bramli, ces dernières décrites comme « très belles et très légères ». Idéal pour une trouvaille qui sort du lot, à condition de préciser vos goûts au moment du conseil.
2. Des parfums artisanaux et des bougies — Au-delà du bijou, la maison propose « des parfums artisanaux de qualité » et des bougies, plusieurs clients parlant de « pur bonheur » face à ce rayon. De quoi composer un cadeau senteur, seul ou en complément d'un bijou, pour offrir une attention un peu plus originale qu'un flacon de grande surface.
3. Des sacs, porte-monnaie et accessoires — Les avis mentionnent « accessoires, sacs et parfums » et une cliente évoque « un sublime sac et porte-monnaie, encore plus beaux en vrai qu'en photos ». C'est ce mélange de petites pièces mode et maroquinerie qui fait de l'adresse une vraie boutique-cadeau, où l'on assemble facilement plusieurs trouvailles.
4. Des produits de soin et un coin institut — Un client décrit « un petit institut chaleureux avec soins à des prix corrects », un « personnel efficace et très sympathique ». On trouve aussi « des produits de soin » cités parmi les idées cadeaux. De quoi élargir le champ des attentions, entre beauté et bien-être, dans le même esprit convivial.
5. La boutique en ligne et les idées cadeaux — L'adresse dispose d'un e-shop salué par certains : « les commandes sont envoyées rapidement et on vous répond rapidement sur les réseaux sociaux du magasin ». En période de fêtes, plusieurs clients viennent y chercher « des cadeaux qui à coup sûr surprendront par l'originalité ». Un bon réflexe pour offrir sans tomber dans le déjà-vu.

Conseils d'initié

• Vérifiez les horaires avant de vous déplacer. La boutique ouvre du mardi au samedi de 10h à 19h, mais seulement de 11h à 18h le lundi, et reste fermée le dimanche. Notez l'horaire réduit du lundi pour ne pas vous déplacer pour rien.
• Venez pour l'originalité, pas pour le classique. Le vrai atout de l'adresse, ce sont les pièces « que l'on ne trouve pas ailleurs ». Si vous cherchez une trouvaille qui sort du lot plutôt qu'un bijou vu partout, vous êtes au bon endroit ; dites au vendeur ce que vous voulez éviter.
• Demandez les créateurs et les pièces artisanales. Plusieurs clients citent des « créateurs de Montpellier » et des « bijoux fantaisie haut de gamme et vraiment créatifs ». Si le sujet vous intéresse, précisez-le : vous serez orienté vers les collections les plus originales de la boutique.
• Renseignez-vous sur la matière pour les pièces à prix élevé. Quelques avis ont été déçus par la tenue de certains articles, dont une parure présentée comme inoxydable. Avant un achat plus onéreux, demandez la composition, la marque et l'entretien conseillé : vous achèterez en connaissance de cause.
• Pensez parfums et bougies pour un cadeau senteur. Les « parfums artisanaux de qualité » et les bougies séduisent une part des clients. C'est une piste maligne pour offrir autre chose qu'un bijou, ou pour compléter une attention avec une petite touche originale.
• Gardez votre facture et clarifiez le service après-vente. Un litige de réparation a marqué une cliente. Par sécurité, conservez votre ticket, demandez d'emblée les délais et les conditions en cas de casse, et notez que l'e-shop répond, lui, « rapidement sur les réseaux sociaux ».
• Idéal pour les fêtes et les idées cadeaux. Plusieurs clients viennent y chercher « un endroit agréable et original pour faire des cadeaux ». En fin d'année, comptez sur la boutique pour surprendre par l'originalité, entre bijoux, sacs, parfums et petits soins.

Quand y aller

La boutique ouvre du mardi au samedi de 10h à 19h, le lundi de 11h à 18h seulement, et reste fermée le dimanche. Pour prendre le temps de fouiner et de discuter tranquillement avec la vendeuse, privilégiez plutôt un créneau calme en semaine, en dehors des heures de forte affluence du centre. La période des fêtes de fin d'année est un moment particulièrement indiqué : plusieurs clients viennent alors y dénicher des cadeaux originaux, entre bijoux, parfums, bougies et accessoires, et saluent des trouvailles « qui à coup sûr surprendront ». Quel que soit le jour, laissez-vous le temps de flâner dans cette petite boutique de l'Écusson, de comparer les créateurs et de repérer la pièce qui sort du lot, en n'hésitant pas à poser vos questions sur la marque et la matière avant un achat plus important.